Kontakt

Cenimo vaše povratne informacije in vprašanja. Na tej strani boste našli informacije o tem, kako nas lahko kontaktirate in s čim vam lahko pomagamo. Prosimo, preberite si jo, preden nam pošljete sporočilo, saj vam bo pomagala usmeriti vaše vprašanje na pravo mesto in zagotoviti hitrejši odgovor.

Kot neodvisno spletno mesto za pregled in partnersko sodelovanje, Jackpotpiraten ni spletna igralnica ali športna stavnica. Ne upravljamo igralnic, ne vodimo igralnih računov, ne sprejemamo depozitov, ne obdelujemo dvigov, ne izplačujemo dobitkov in ne ponujamo podpore v živo ali podpore strankam za nobenega operaterja. Naša vloga je zagotavljati poštene in temeljite preglede spletnih igralniških blagovnih znamk.

Jackpotpiraten je neodvisno spletno mesto, posvečeno objektivnemu pregledu in primerjavi spletnih igralnic in stavnic. Naš cilj je zagotoviti uporabnikom dragocene informacije, ki jim pomagajo pri sprejemanju informiranih odločitev o tem, kje bodo igrali. Ne delujemo kot operaterji iger na srečo, temveč kot vir informacij. Naše vsebine so ustvarjene neodvisno, da zagotovimo nepristranskost.

Ne posedujemo licenc za igre na srečo, ne obravnavamo pritožb glede igralcev in nimamo dostopa do podatkov o računih igralcev pri nobeni igralnici. Naša dejavnost je omejena na objavljanje pregledov, novic in izobraževalnih vsebin.

Z veseljem vam bomo pomagali pri naslednjih zadevah:

• Povratne informacije in popravki: Če imate povratne informacije o naših pregledih, člankih ali kateri koli vsebini na spletnem mestu Jackpotpiraten, ali če menite, da je kakšna informacija netočna, nas prosimo obvestite. Prizadevamo si za natančnost.
• Partnerska vprašanja in oglaševanje: Za poizvedbe glede partnerstev, oglaševanja ali poslovnega sodelovanja nas prosimo kontaktirajte.
• Splošna vprašanja o vsebini: Če imate vprašanja o naši metodologiji pregledov, smernicah za vsebino ali o tem, kako izbiramo igralnice za pregled.

Ker Jackpotpiraten ni operater iger na srečo, vam ne moremo pomagati pri zadevah, povezanih z vašim igralnim računom pri kateri koli igralnici ali stavnici. To vključuje, vendar ni omejeno na:

• Vprašanja o vašem igralnem računu, vključno z ustvarjanjem, zapiranjem ali preverjanjem.
• Težave z vplačili, izplačili ali bonusi.
• Spori glede iger, stav ali rezultatov.
• Tehnične težave, ki jih imate na spletnem mestu operaterja.
• Vprašanja o potrditvi identitete (KYC) ali dokumentaciji.

Za vse zgoraj navedene zadeve se morate obrniti neposredno na podporo strankam zadevnega operaterja. Nimamo dostopa do njihovih sistemov ali podatkov o igralcih in ne moremo posredovati v vašem imenu.

Če imate kakršne koli težave z vašim igralnim računom, vplačili, izplačili, bonusi ali preverjanjem identitete (KYC) pri določeni igralnici, je ključnega pomena, da se obrnete neposredno na službo za stranke te igralnice. Vsaka igralnica ima lastne postopke za reševanje takšnih težav in le oni imajo dostop do vaših podatkov o računu in transakcijah.

Jackpotpiraten ne more dostopati do vaših osebnih podatkov ali informacij o transakcijah pri nobenem operaterju. Ne moremo vam pomagati pri reševanju sporov ali posredovati v vašem imenu. Poiščite kontaktne podatke za podporo strankam (običajno e-pošto, telefonsko številko ali klepet v živo) na spletnem mestu igralnice, s katero imate težave.

Za vsa pravna vprašanja, povezana z delovanjem spletnega mesta Jackpotpiraten, našimi vsebinami ali našo skladnostjo z zakonodajo, prosimo, uporabite spodnji e-poštni naslov. Prosimo, navedite podrobnosti o vaši poizvedbi, da bomo lahko učinkovito odgovorili.

Pravna vprašanja naslovite na: [email protected]

Upoštevajte, da ta e-poštni naslov ni namenjen vprašanjem o igralnih računih, vplačilih ali izplačilih, saj na takšna vprašanja ne moremo odgovoriti.

Jackpotpiraten spoštuje intelektualno lastnino drugih. Če menite, da je katera koli vsebina na našem spletnem mestu kršitev vaših avtorskih pravic ali pravic intelektualne lastnine, nas prosimo obvestite v skladu z Zakonom o avtorskih pravicah v digitalnem tisočletju (DMCA) ali drugimi veljavnimi zakoni o avtorskih pravicah. Vaša zahteva mora vsebovati naslednje:

• Fizični ali elektronski podpis osebe, pooblaščene za delovanje v imenu lastnika ekskluzivne pravice, ki naj bi bila kršena.
• Identifikacija avtorsko zaščitenega dela, za katerega se trdi, da je bilo kršeno.
• Identifikacija gradiva, za katerega se trdi, da krši avtorske pravice, ali da je predmet kršilne dejavnosti, in ki ga je treba odstraniti ali do katerega je treba onemogočiti dostop, ter informacije, ki so razumno zadostne za lociranje gradiva.
• Informacije, ki so razumno zadostne za to, da vas lahko kontaktiramo, kot so naslov, telefonska številka in e-poštni naslov.
• Izjava, da ste v dobri veri prepričani, da uporaba gradiva na način, ki je predmet pritožbe, ni dovoljena s strani lastnika avtorskih pravic, njegovega zastopnika ali zakona.
• Izjava, da so informacije v obvestilu točne in pod kaznijo krivega pričanja, da ste pooblaščeni za delovanje v imenu lastnika ekskluzivne pravice, ki naj bi bila kršena.

Zahteve za odstranitev zaradi avtorskih pravic pošljite na: [email protected]

Jackpotpiraten spodbuja odgovorno igranje iger na srečo. Čeprav nismo operater iger na srečo in ne moremo neposredno pomagati pri težavah z zasvojenostjo z igrami na srečo, verjamemo v zagotavljanje informacij o virih, ki vam lahko pomagajo. Če menite, da imate vi ali nekdo, ki ga poznate, težave z igranjem iger na srečo, je pomembno, da poiščete pomoč.

Spodaj so navedene nekatere organizacije, ki ponujajo podporo in nasvete:

• National Council on Problem Gambling (NCPG)
• Gamblers Anonymous
• GamCare (UK)

Te organizacije ponujajo zaupno pomoč in vire za posameznike in družine, ki jih prizadenejo težave z igrami na srečo. Ne oklevajte in se obrnite nanje, če potrebujete podporo.

Prizadevamo si odgovoriti na vsa ustrezna vprašanja v razumnem časovnem okviru. Na splošno lahko pričakujete odgovor na splošna vprašanja in povratne informacije v 2-3 delovnih dneh. Pravna vprašanja in zahteve za odstranitev zaradi avtorskih pravic bodo obravnavane prednostno in obdelane v najkrajšem možnem času, običajno v 1-2 delovnih dneh.

Upoštevajte, da se čas odziva lahko podaljša med prazniki ali v obdobjih velikega povpraševanja. Cenimo vaše potrpljenje. Če se vaše vprašanje nanaša na težave z igralnim računom pri določeni igralnici, se spomnite, da se morate za najhitrejši odgovor obrniti neposredno na njihovo službo za stranke.