Kontakt

Ďakujeme, že ste navštívili Jackpotpiraten, váš nezávislý zdroj recenzií a informácií o online hazardných hrách. Ceníme si váš záujem a radi vám pomôžeme s otázkami, ktoré spadajú do našej pôsobnosti.

Predtým, ako nás kontaktujete, prečítajte si, prosím, nasledujúce sekcie. Vysvetľujú, s čím vám môžeme pomôcť a s čím, naopak, nie. Pomôže nám to spracovať vaše požiadavky efektívnejšie a poskytnúť vám relevantné informácie.

Jackpotpiraten je nezávislá webová stránka zameraná na recenzie a porovnávanie online kasín a stávkových kancelárií. Našou úlohou je poskytovať objektívne hodnotenia, užitočné príručky a najnovšie správy z odvetvia hazardných hier. Je dôležité zdôrazniť, že Jackpotpiraten NIE JE online kasíno ani stávková kancelária.

My neprevádzkujeme žiadne hazardné hry. Nevedieme hráčske účty, neprijímame vklady, nespracovávame výbery ani nevyplácame výhry. Nemáme prístup k žiadnym osobným údajom hráčov alebo ich transakciám v online kasínach. Sme výhradne informačná platforma.

Ak máte otázky týkajúce sa nášho obsahu, radi vám pomôžeme. Konkrétne sa na nás môžete obrátiť v nasledujúcich prípadoch:

• Spätná väzba a opravy obsahu: Ak ste našli chybu v našich recenziách, článkoch alebo sprievodcoch, alebo máte návrhy na zlepšenie, dajte nám vedieť. Snažíme sa udržiavať naše informácie presné a aktuálne.
• Partnerské a reklamné otázky: Ak máte záujem o spoluprácu, reklamu na našej stránke Jackpotpiraten, alebo iné obchodné partnerstvá, kontaktujte nás.
• Všeobecné otázky o našej webovej stránke: Ak máte otázky týkajúce sa fungovania Jackpotpiraten, našej metodiky recenzovania alebo iných aspektov nášho portálu.
• Právne otázky: Ak máte právne otázky týkajúce sa našej webovej stránky (viac podrobností nižšie).
• Žiadosti o odstránenie obsahu (DMCA a autorské práva): Ak sa domnievate, že bol porušený váš autorský obsah (viac podrobností nižšie).

Ako nezávislá recenzná stránka máme obmedzené možnosti pomoci. Nemôžeme vám pomôcť s nasledujúcimi záležitosťami:

• Problémy s hráčskymi účtami: Nemáme prístup k žiadnym hráčskym účtom v online kasínach alebo stávkových kanceláriách. Nemôžeme resetovať heslá, meniť osobné údaje ani riešiť overovanie totožnosti (KYC).
• Vklady a výbery: Nemôžeme spracovať vaše finančné transakcie, ani vám pomôcť s problémami týkajúcimi sa vkladov, výberov alebo oneskorených platieb u operátorov.
• Bonusy a promo akcie: Nemáme právomoc udeľovať bonusy, meniť podmienky bonusov ani riešiť spory týkajúce sa bonusových ponúk.
• Technická podpora pre kasína: Neposkytujeme technickú podporu pre žiadne online kasína. Ak máte problémy s hrou, softvérom alebo webovou stránkou operátora, musíte kontaktovať ich priamo.
• Riešenie sporov medzi hráčom a kasínom: Hoci poskytujeme recenzie, nie sme mediátorom ani rozhodcom v sporoch medzi hráčmi a online kasínami.

Ak máte akékoľvek problémy týkajúce sa vášho hráčskeho účtu, overenia totožnosti (KYC), vkladov, výberov, bonusov alebo samotnej hry v online kasíne, musíte kontaktovať priamo zákaznícku podporu daného operátora. Každé licencované online kasíno má k dispozícii vlastné kanály podpory, ako sú live chat, e-mail alebo telefón.

My, ako Jackpotpiraten, nemáme žiadny prístup k vašim údajom ani k systémom operátorov, a preto vám nemôžeme pomôcť s týmito záležitosťami. Kontaktovanie nás ohľadom takýchto problémov len oneskorí riešenie, pretože vás aj tak budeme musieť odkázať na príslušného prevádzkovateľa.

Pre všetky právne otázky týkajúce sa webovej stránky Jackpotpiraten, našej činnosti, ochrany údajov (GDPR) alebo iných právnych záležitostí, prosím, použite nasledujúcu e-mailovú adresu:

E-mail pre právne otázky: [email protected]

Uveďte jasný predmet správy a podrobný popis vášho dopytu. Náš právny tím sa vám ozve v čo najkratšom čase.

Jackpotpiraten rešpektuje práva duševného vlastníctva a dodržiava ustanovenia zákona Digital Millennium Copyright Act (DMCA), ako aj iné príslušné zákony o autorských právach. Ak sa domnievate, že akýkoľvek obsah na našej webovej stránke porušuje vaše autorské práva, prosím, okamžite nás kontaktujte.

Pre žiadosti o odstránenie obsahu chráneného autorskými právami, prosím, použite nasledujúcu e-mailovú adresu:

E-mail pre DMCA a autorské práva: [email protected]

Vaša žiadosť by mala obsahovať:

• Identifikáciu diela chráneného autorskými právami, o ktorom sa domnievate, že bolo porušené.
• Identifikáciu materiálu na našej webovej stránke, o ktorom sa domnievate, že porušuje vaše autorské práva, a dostatočné informácie, aby sme ho mohli nájsť (napr. URL adresa).
• Vaše kontaktné údaje (meno, adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa).
• Vyhlásenie, že ste v dobrej viere presvedčení, že použitie materiálu nie je povolené vlastníkom autorských práv, jeho zástupcom alebo zákonom.
• Vyhlásenie, pod hrozbou trestu za krivú prísahu, že informácie vo vašom oznámení sú presné a že ste vlastníkom autorských práv alebo ste oprávnení konať v mene vlastníka výhradného práva, ktoré bolo údajne porušené.
• Fyzický alebo elektronický podpis osoby oprávnenej konať v mene vlastníka autorských práv.

Jackpotpiraten podporuje zodpovedné hranie. Ak máte obavy o svoje hráčske návyky alebo návyky niekoho, koho poznáte, odporúčame vám vyhľadať odbornú pomoc. Na našej stránke nájdete sekciu venovanú zodpovednému hraniu s odkazmi na organizácie, ktoré poskytujú podporu a poradenstvo. Pamätajte, že hranie má byť zábava, nie spôsob, ako riešiť finančné problémy.

Snažíme sa odpovedať na všetky relevantné otázky čo najrýchlejšie. Pre všeobecné otázky a spätnú väzbu očakávajte odpoveď do 2-3 pracovných dní. Právne otázky a žiadosti týkajúce sa DMCA môžu vyžadovať podrobnejšie preskúmanie a odpoveď môže trvať dlhšie, zvyčajne do 5-7 pracovných dní.

Ďakujeme za pochopenie a tešíme sa na vašu správu.